Guide pour créer vos propres campagnes sur Facebook

Publié le : 21 octobre 202016 mins de lecture

Imaginez un outil publicitaire qui vous aide à atteindre vos clients idéaux en fonction de leurs préférences, de leurs intérêts et de leur comportement. Un outil qui vous permet de gagner du temps et de l’argent en optimisant vos publicités pour les montrer aux utilisateurs les plus convertis.

 C’est exactement ce que vous obtenez avec les publicités Facebook, une plateforme utilisée par de nombreux entrepreneurs de commerce électronique. Ceux qui n’ont pas beaucoup d’expérience et qui ont un budget serré sont les plus concernés. Tout le monde peut utiliser les campagnes du réseau social pour développer son entreprise, à condition d’être prêt à apprendre. Voici donc le guide de base sur les publicités Facebook.

Pourquoi utiliser Facebook pour la publicité ?

Parmi les nombreuses options de publicité, décider où investir votre budget marketing peut être délicat. Fondamentalement, l’annonce sur ce réseau social est particulièrement attrayante pour les nouveaux entrepreneurs comme pour les entrepreneurs expérimentés car elle permet de :

Générer du trafic grâce à une base d’utilisateurs actifs et engagés

Facebook est un réseau social très addictif. Selon les statistiques, il compte plus de deux milliards d’utilisateurs actifs par mois. Et ces utilisateurs passent plus de temps sur le site que sur les réseaux sociaux concurrents. En outre, ce réseau social possède Messenger et Instagram, deux autres applications mobiles populaires accessibles aux annonceurs de Facebook via sa plateforme publicitaire. Il s’agit d’un grand nombre de trafic actif et impliqué.

Facebook est conçu pour partager des mises à jour et des informations personnelles (photos de vacances, chansons récemment découvertes, situation sentimentale, vidéo, etc.) avec votre réseau de contacts. Tous les goûts et les connexions de Facebook et Instagram créent des profils d’utilisateurs détaillés que les annonceurs peuvent utiliser dans le cadre de campagnes ciblées. Les annonceurs sur ce réseau social peuvent associer leurs produits et services à une longue liste d’intérêts, de caractéristiques et de comportements des utilisateurs ; et ce faisant, ils ont plus de chances d’atteindre leurs clients idéaux.

Augmenter la notoriété de la marque

La plupart des entreprises ont une page d’entreprise sur Facebook et/ou Instagram, qu’elles utilisent pour entrer en contact avec leurs fans et leurs clients sur les médias sociaux. Lorsque vous décidez de créer une annonce payante sur Facebook et Instagram, vous pouvez choisir la page de votre entreprise comme page source. Souvent, cela se traduit par une plus grande exposition à la marque et de nouveaux adeptes pour votre entreprise. C’est l’un des avantages de la publicité sur les plateformes sociales.

Configuration du gestionnaire d’entreprise de Facebook

Les personnes qui choisissent de ne plus faire de publicité sur ce réseau social le font souvent parce qu’elles ont mal configuré leur compte ou parce qu’elles se sentent submergées par la myriade d’options disponibles, au point de ne pas pouvoir lancer de campagne.

La première étape pour partir du bon pied est de configurer correctement votre compte sur le gestionnaire d’entreprise.

Business Manager est la section du site qui hébergera votre compte publicitaire, les pages Facebook de votre entreprise et les autres outils dont vous avez besoin pour gérer vos publicités.

Pour créer votre compte sur Business Manager, allez sur business.facebook.com et cliquez sur « Créer un compte ». Facebook vous demandera : le nom de votre entreprise, la page de votre entreprise (créez en premier, si vous n’en avez pas), votre nom et votre adresse électronique. Ensuite, vous devrez créer un compte publicitaire ou en ajouter un existant. Pour ce faire, choisissez « Paramètres » dans le menu Gestionnaire d’entreprise ; puis cliquez sur Comptes et comptes de publicité.

C’est votre interface publicitaire, où vous pouvez parcourir tous les différents domaines de votre entreprise Facebook.

Installation des pixels Facebook

Le Pixel Facebook est le lien entre les publicités Facebook et votre site web. Il s’agit d’un code de suivi que vous devez créer dans votre compte Business Manager et ajouter à votre site web avant de commencer à payer les annonces. Il vous montre toutes les actions entreprises par les visiteurs qui viennent sur votre site web grâce à la publicité sur le site. En gros, le pixel Facebook révèle non seulement quelles publicités ont porté leurs fruits, mais aussi de quel public et de quels éléments créatifs proviennent les conversions.

Configurer le pixel Facebook sur votre site web est plus facile que vous ne le pensez ; et nécessite rarement que vous vous occupiez du code.

Créer une audience sur Facebook

Adresser vos publicités aux bonnes personnes est l’une des clés du succès de votre Facebook Ads. La plateforme compte des milliards d’utilisateurs dans le monde entier. Mais vous pouvez trouver les personnes les plus intéressées par votre marque ou votre produit en utilisant la fonction « Audience Facebook ».

« Audience » est une section du Business Manager où vous pouvez créer des listes d’utilisateurs pour votre stratégie Facebook Ads. Dans la section « Public », il existe d’autres fonctions permettant de définir ces listes, qui peuvent être divisées en deux grandes catégories : le reciblage et la prospection.

Lorsque vous créez une audience personnalisée, vous obtenez une liste de différentes sources à exploiter. Les trois principales sources que les entreprises de commerce électronique peuvent utiliser sont : les fichiers clients, le trafic du site web et les interactions.

• Fichiers clients

Un fichier client vous permet de télécharger une liste d’adresses électroniques, de numéros de téléphone et de toute autre information de contact que vous avez recueillie auprès de clients ou de clients potentiels. Le site fait correspondre ces informations à ses utilisateurs afin que vous puissiez les définir comme cibles pour vos listes. La création d’un public à l’aide d’un fichier clients est idéale pour réengager les clients existants avec de nouveaux produits ou pour atteindre les abonnés à la newsletter qui n’ont pas encore fait d’achat.

• Site web

Le trafic de votre site web vous permet de créer une liste de reciblage pour atteindre les visiteurs de votre site web. Vous pouvez créer des listes de différentes tailles, en fonction des actions entreprises ou des pages visitées par les utilisateurs sur votre site web.

• Interactions

Si vous avez une page Facebook ou Instagram active ou si vous avez essayé des campagnes visant à générer des interactions (par exemple, des commentaires ou des partages), vous voudrez peut-être recibler les personnes qui ont interagi avec votre page. En sélectionnant Interactions parmi les options de Custom Public, vous accédez à une liste avec différents types d’interactions que vous pouvez sélectionner pour le reciblage.

Prospection : trouver de nouveaux clients

La recherche de nouveaux clients est souvent appelée « prospection ». Elle exige une stratégie de publicité destinée aux personnes qui n’ont pas fait d’achats chez vous ou qui n’ont pas interagi avec votre entreprise en ligne. Pour cela, Facebook a créé deux outils utiles pour permettre aux entreprises d’identifier leurs meilleurs clients potentiels.

• Public similaire

Ce site peut trouver de précieux clients potentiels pour votre entreprise en utilisant votre liste de clients ou de clients potentiels existants. La fonction Similar Audience utilise les données de votre audience personnalisée pour créer une nouvelle audience d’utilisateurs du réseau social qui ont des caractéristiques communes avec vos clients existants.

A mesure que vous élargissez votre public cible et augmentez votre budget, vous pouvez passer à une similarité de 3 %, 5 % ou éventuellement 10 %. Le public similaire vous offre une évolutivité tout en conservant un profil d’utilisateur qui reflète votre type de client.

• Intérêts, comportements et données démographiques

Vous ne disposez pas d’une liste de clients ou de visiteurs antérieurs pour créer un public similaire ? Ensuite, vous pouvez utiliser les intérêts, les comportements et les données démographiques du site pour créer un public de clients potentiels avec l’option « Public enregistré ».

Il y aura probablement différents publics que vous voudrez tester parmi toutes les options disponibles pour les intérêts, les comportements et les données démographiques. L’outil d’information publique peut vous aider à faire une sélection en identifiant les catégories que vous souhaitez tester.

L’outil d’information publique est disponible dans la section « Plan » du menu principal du gestionnaire d’entreprise. Il vous permet d’utiliser votre page ou de saisir des données démographiques sur vos clients potentiels.

Les données recueillies dans les informations publiques peuvent être utilisées pour identifier de nouveaux intérêts pour cibler des expériences ou des lieux et des emplacements qui peuvent fonctionner pour le public que vous avez choisi.

Le public basé sur les intérêts, les comportements et les données démographiques est généralement assez important. Il peut être composé de centaines de milliers d’utilisateurs. C’est donc une bonne règle de tester chaque catégorie individuellement, afin de trouver celle qui fonctionne le mieux.

Création d’une campagne Facebook

La première étape pour la stratégie des publicités Facebook est de créer une campagne pour les placer. Dans chaque campagne, il y a au moins un groupe de publicités (« ad set »). Pour chaque ensemble de publicités, vous pouvez choisir : le public, le budget, la cible et la publicité affichée par les utilisateurs.

Une même campagne peut contenir plusieurs groupes de publicités. Cela vous permet de tester individuellement différents types de publics et de listes, puis de cibler les éléments les plus performants.

Choisissez une cible pour votre campagne

Pour commencer à créer votre première campagne, allez dans la section Gestion de la publicité de votre compte Business Manager et cliquez sur le bouton Créer. Sur ce réseau social, il y a trois catégories d’objectifs publicitaires : sensibilisation, considération et conversion. Sous chaque catégorie, il y a une courte liste d’options plus détaillées, par exemple le trafic, les visionnages de vidéos et les ventes par catalogue. Considérez votre objectif commercial.

Choisissez les conventions d’appellation qui vous conviennent. L’important est qu’il y ait une uniformité, afin que votre compte reste organisé et facile d’accès pour vous et les autres membres de votre entreprise.

Configuration des groupes de publicités

Après avoir choisi la cible de votre campagne, le site vous dirigera vers les différents groupes de publicités. Pour chacun d’entre eux, vous avez la possibilité de choisir.

• Paramétrage du budget et programmation

La prochaine étape au sein du groupe d’annonces consiste à indiquer le budget et à choisir si vous souhaitez qu’il soit quotidien ou total. La décision sur le montant à dépenser dépend de plusieurs facteurs.

Afin de donner à vos campagnes publicitaires de bonnes chances de succès, allouez un budget suffisant pour atteindre l’objectif. Une fois les annonces publiées, vous devrez attendre. Il faut du temps (et un budget) pour achever la « phase d’apprentissage », c’est-à-dire la période pendant laquelle l’algorithme du site examine vos données et lance l’optimisation pour atteindre votre objectif avec succès.

• Public

Dans les groupes de publicité, vous aurez la possibilité de sélectionner et d’affiner les listes de prospection ou de reciblage créées dans la section Public. En choisissant le lieu, le sexe, l’âge et la langue, vous pouvez soit réduire davantage votre public, soit fournir des variantes à tester dans d’autres groupes d’annonces.

Plus bas sur la page, il est possible d’ajouter un ciblage détaillé par le biais de comportements, d’intérêts ou de données démographiques sur Facebook. Ici, vous pouvez choisir d’utiliser ces catégories pour créer un nouveau public à superposer à votre public existant ou simplement vous en tenir au public personnalisé ou similaire sélectionné ci-dessus.

• Positions

De plus, les groupes d’annonces vous donnent la possibilité de sélectionner le placement préféré pour votre annonce. Comme mentionné précédemment, le site dispose d’autres applications populaires, avec la possibilité de placer des publicités en dehors de votre fil d’actualité. Si vous souhaitez uniquement atteindre les utilisateurs d’Instagram, par exemple, les groupes d’annonces vous permettent d’exclure tous les autres placements.

Choix des publicités

La publicité sur le site est très différente de la publicité traditionnelle et a ses propres règles pour choisir des publicités créatives qui se transforment réellement. Lorsque vous créez une annonce, vous aurez la possibilité de sélectionner la page d’entreprise Facebook et/ou le compte Instagram qui affichera vos annonces.

Le catalogue Facebook est une autre connexion entre le site web de votre entreprise et votre compte publicitaire qui peut être configurée par le biais du Business Manager, dans le menu Ressources. Vous pouvez créer un catalogue par le biais de votre pixel Facebook.

Une fois le catalogue créé, lorsque vous êtes prêt à créer une publicité dynamique pour vos produits, retournez à la gestion des publicités et créez une nouvelle campagne avec pour objectif « Ventes par catalogue ». Cela vous permettra de sélectionner le catalogue au niveau du groupe d’annonces, en choisissant à qui montrer les produits pertinents.

Vous pouvez utiliser les annonces de produits dynamiques non seulement pour recibler les acheteurs ou visiteurs précédents, mais aussi pour la prospection. Si vous choisissez cette option, Facebook affichera sur votre boutique les produits qu’il juge pertinents pour les nouveaux clients potentiels, en fonction des données de leur profil, même s’ils n’ont jamais visité votre site web auparavant.

Optimisation des campagnes Facebook

Savoir comment configurer les campagnes est une première étape importante. Mais si vous voulez réussir sur la plateforme, vous devez également apprendre à contrôler les performances de la campagne et à les optimiser dans le temps. Vérifiez les publicités au moins une fois par jour (ou même plus fréquemment lorsque vous augmentez vos dépenses publicitaires).

Vous pouvez être tenté de modifier votre cible ou de désactiver une publicité si vous ne voyez pas d’achats après une journée, mais il est important d’être patient.

L’optimisation des publicités prend du temps car l’algorithme doit apprendre qui est le plus intéressé par ce que vous vendez. Si vous n’êtes pas sûr de devoir désactiver votre annonce, essayez d’attendre qu’elle reçoive au moins 1000 impressions avant de décider d’investir davantage ou de l’arrêter pour tester quelque chose de nouveau.

• Création d’un entonnoir

Un entonnoir est une stratégie de marketing basée sur le simple fait que la grande majorité des utilisateurs que vous ciblez ne sont pas prêts à acheter immédiatement. Une approche du marketing basée sur l’entonnoir se concentre sur la personnalisation de la publicité en fonction de l’intention d’achat et de la connaissance de la marque et des produits par le public.

Plus vous augmentez votre budget, plus l’entonnoir peut se compliquer, avec de multiples campagnes ciblant les clients à différents points.

Si la prospection ne génère pas de ventes, choisissez une cible moins chère, plus haut dans l’entonnoir (par exemple, le trafic, ajouté au panier). Cela peut vous aider à établir une liste de clients potentiels à recibler avec une deuxième campagne.

Faire croître votre activité en suivant ce guide de base des publicités Facebook

Les publicités Facebook sont une plateforme publicitaire conçue pour être facile à utiliser. Il est conçu pour ceux qui ont peu ou pas d’expérience en marketing numérique, ce qui le rend encore plus attrayant pour les entrepreneurs en démarrage qui ne veulent pas payer une agence pour gérer les publicités.

Prenez le temps d’apprendre. Et configurez votre compte et vos campagnes correctement en suivant pas à pas ce guide de base des publicités Facebook. Au final, vos efforts seront récompensés et grâce aux publicités Facebook, vous pourrez développer votre entreprise en toute autonomie.