Site web : les statistiques à suivre

Connaître le trafic de votre site web consiste à voir le nombre de visites, mais pas que ! C’est pourtant la première chose à laquelle pensent les propriétaires d’un site internet. Toutefois, ce critère ne vous apprend pas comment augmenter les visites sur votre site internet. Il est plus recommandé d’intégrer des indicateurs qui vont vous informer sur les atouts et les faiblesses de votre site. Ainsi, vous saurez quelles améliorations sont à apporter pour susciter de nouvelles visites plus qualifiées. Pour plus de visibilité, il est préférable de disposer d’un site internet responsive.

Un outil de statistiques, qu’est-ce que c’est ?

Comme son nom l’indique, un outil de statistique permet de connaître les statistiques précises des sites internet. Des versions gratuites et payantes existent sur le marché, celles-ci sont d’ailleurs accessibles à tous par le biais d’une agence web. Les statistiques sur le référencement naturel (SEO) les plus populaires restent Google Analytics et Piwik, qui sont faciles d’accès depuis un appareil connecté comme une tablette, un ordinateur ou un smartphone via un lien particulier sécurisé par un code et un identifiant. Dès que vous vous y connectez, vous pouvez accéder à l’interface Web. Au premier abord, cette dernière peut sembler complexe, mais avec de la pratique, elle deviendra rapidement intuitive. Certes les données fournies par les outils de statistiques sont toujours utiles, mais certaines le sont plus que d’autres. Effectivement, les indicateurs cités ci-dessous vous permettront d’optimiser votre site web selon les informations réunies et vos objectifs en termes de référencement naturel.

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L’analyse de l’acquisition

Les outils statistiques vous informent sur la provenance de vos visiteurs :

• Pour un accès direct, les internautes tapent dans la barre de navigation de votre URL : lorsque les résultats sont faibles, améliorez votre communication offline (plaquette commerciale, flyers, cartes de visites…) ;
• Pour un accès par des sites référents, les internautes viennent sur votre site en cliquant sur un lien venant d’un autre site : quand les résultats sont insuffisants, il faut revoir la stratégie de netlinking. C’est aussi dans cette option que les visites issues des réseaux sociaux (partie spécifique dans Google Analytics) peuvent être référencées ;
• Pour un accès via des moteurs de recherche, les internautes cliquent sur votre site lorsqu’ils recherchent quelque chose sur Google, Yahoo ou Bing. Si les résultats ne sont pas satisfaisants, il faudra miser sur une stratégie optimale de référencement.

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L’analyse du trafic

Les outils statistiques de référencement sur Google proposent des données détaillées sur les visiteurs et les visites :

• Les visiteurs : l’indicateur à vérifier est celui des visiteurs uniques. Il s’agit du plus important pour analyser le trafic de votre site web. Ce sont les nouveaux internautes qui consultent pour la première fois le site en question. Dans le cas où vous ne considérez pas cet indicateur, mais seulement l’effectif des sessions (visites), vous pourrez faire face à des statistiques fausses. Votre site internet peut accueillir 100 visites qui ont été faites par 20 visiteurs seulement ;
• Les périodes de visite : cet indicateur est conseillé si vous diffusez du contenu régulièrement ou si vous lancez des actions marketing. Il vous renseigne sur le nombre d’internautes qui viennent sur votre site sur une période spécifique en jours, en heures et en mois. La plupart du temps, les périodes de trafic d’un site internet sont récurrentes. Vous pouvez donc organiser aisément la publication de votre contenu pour s’adapter au mieux aux sommets de fréquentation de votre site internet.

L’analyse du comportement

Vous êtes également à même de voir comment se comportent les internautes sur votre site grâce aux outils statistiques. Vous pouvez connaître leur parcours dès leur entrée sur la page d’accueil :

• Les pages vues : cet indicateur favorise le contrôle de la notoriété de votre page auprès des utilisateurs. Vous pouvez ainsi vous inspirer des pages qui ont rencontré un franc succès pour améliorer celles qui n’ont pas encore eu droit à cet engouement ;
• Le taux de rebond : celui-ci évalue le nombre de visiteurs qui sortent de votre site sans prendre le temps de naviguer dessus. De nombreuses raisons peuvent expliquer un niveau de rebond élevé : le temps de chargement dure trop longtemps ou votre site ne répond pas d’une manière instantanée aux besoins du visiteur. Pour y remédier, vous devez optimiser le temps de chargement du site ou les contenus présents de la page d’accueil afin de limiter le taux de rebond.
• La durée moyenne de la visite : elle permet de définir si le contenu du site est approprié et pertinent. Plus le temps moyen est élevé, plus les visiteurs ont tendance à acheter, à contacter et à revenir sur le site. Pour booster le temps moyen de la visite, maximisez votre site en misant sur la confiance et la transparence (présentation de votre équipe, historique de l’entreprise, notes, témoignages, récompenses, etc.).